Support and Resistance to Change: Evaluation of the Implementation of Volunteers Organized Health Services

Authors

  • Thaís Branquinho Oliveira Fragelli Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal
  • Cristian da Cruz Silva Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal

DOI:

https://doi.org/10.51723/ccs.v30i02.403

Keywords:

organizational change, volunteering, health management, public management

Abstract

Objective: to evaluate the implementation of organized volunteering in the Health Department of the Federal District. 16 volunteer coordinators from the health units were consulted. The Behavioral Responses to Organizational Change Scale was used, complemented by open questions. After analyzing the data, the existence of resistance by the unit directors, immediate supervisors and servers was observed. It is concluded that volunteering adds to the service, but institutional communication should be worked on to ensure better acceptance of the changes related to the insertion of this professional.

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Author Biographies

Thaís Branquinho Oliveira Fragelli, Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal

Fisioterapeuta, Coordenação de Inovação e Gestão do Conhecimento da Secretaria de Saúde do Distrito
Federal, Professora Visitante do Departamento de Enfermagem da Universidade de Brasília, Doutora em
Ciências da Saúde.

Cristian da Cruz Silva, Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal

Graduado em Serviço Social, Servidor da Secretaria de Saúde do Distrito Federal, Gerência
de Práticas Integrativas em Saúde.

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2019-08-29 — Updated on 2020-10-02

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1.
Branquinho Oliveira Fragelli T, da Cruz Silva C. Support and Resistance to Change: Evaluation of the Implementation of Volunteers Organized Health Services. Com. Ciências Saúde [Internet]. 2020 Oct. 2 [cited 2024 Jul. 3];30(02). Available from: https://revistaccs.escs.edu.br/index.php/comunicacaoemcienciasdasaude/article/view/403

Issue

Vol. 30 No. 02 (2019): Desafios da Inovação em Saúde

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Número Especial: Desafios da Inovação em Saúde

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